Nous ne sommes pas un Call Center.
Nous sommes votre Extension Stratégique.
L'Origine de Manova
Manova Connect est né d'un constat simple : l'offshore traditionnel est cassé. Les entreprises européennes cherchent à réduire leurs coûts, mais se retrouvent avec une qualité dégradée, des barrières culturelles et un turnover incessant.
Nous avons créé Manova pour offrir une troisième voie : l'excellence opérationnelle à un coût compétitif. En combinant l'excellence francophone, une intelligence émotionnelle rare et les dernières technologies d'IA, nous avons redéfini les standards du BPO.
Nos Piliers
Humain d'Abord
Nous investissons massivement dans nos talents. Salaires 30% au-dessus du marché, couverture santé premium et plan de carrière clair. Un agent heureux fait un client heureux.
Technologie Augmentée
Nous ne remplaçons pas l'humain, nous l'augmentons. Nos agents utilisent les meilleurs outils d'IA pour répondre plus vite et plus précisément.
Culture Francophone
Pas de scripts robotiques. Nos équipes maîtrisent les nuances culturelles et linguistiques pour servir vos clients en France, Suisse, Belgique ou au Canada.