Performance Hebdomadaire
Vos opérations support pilotées par Manova.
+12%
1,240
Tickets résolus cette semaine
-45%
42s
Temps de réponse moyen
vs BPO Classique
3,450€
Économies estimées (Mois)
4.8/5
98.5%
Taux de résolution (CSAT)
Volume de Tickets & Résolution IA
Humain
IA Copilot
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
IA Insights (Top Problèmes)
Problème de Taille32%
Suggestion: Mettre à jour le guide des tailles.
Retard Livraison24%
Code Promo Invalide15%
Recommandation Manova
Nous avons détecté une hausse des tickets "Taille" sur le modèle "Sneaker X". Nous suggérons d'ajouter une mention "Taille petit" sur la fiche produit.